تسري سياستنا هذه لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء. إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضياً عنه لأي سبب من الأسباب فيمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع. إذا مر 7 أيام أو أكثر من تاريخ شراءك للطلب فلن يمكننا للأسف قبول المنتج المرتجع ورد المبلغ المدفوع.
شروط إرجاع المنتجات واسترداد المبالغ:
* يجب أن يختلف المنتج عن الوصف المذكور له بالموقع.
* يجب أن يكون المنتج في أغلفته الأصلية.
* يجب أن يكون المنتج لم يتم فتحه.
* يجب أن يكون المنتج لم يتم استخدامه مطلقا.
* يجب أن لا يكون قد لحق بالمنتج أي ضرر من أي نوع.
* يتم فحص جميع المنتجات المرتجعة من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه. إذا كان المنتج لا يستوفي المعايير المذكورة أعلاه فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد المبلغ المدفوع.
* السلع القابلة للتلف مستثناة بشكل كامل من الإرجاع.
إثبات الشراء:
لإكمال عملية الإرجاع سوف نحتاج إلى وجود إثبات لعملية الشراء مثل الفاتورة أو طلب الشراء أو أي دليل آخر على الشراء. يُرجى ملاحظة أننا لن نقوم بقبول إرجاع المنتج ورد المبلغ المدفوعة بدون وجود مثل هذا الإثبات.
منتجات التخفيضات والتصفية:
يمكن فقط إرجاع المنتجات ذات الأسعار العادية. للأسف لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة في عروض التخفيضات أو التصفية.
المنتجات المشحونة:
تفضل بزيارة أي من متاجر التجزئة الخاصة بنا لإرجاع منتجاتك المشتراة من متجرنا على الإنترنت. سيقوم موظفونا بعملية إرجاع أو استبدال المنتجات المعنية الخاصة بك بناء على شروط هذه السياسة. يجب أن تحرص على التأكد من أن البضائع قد تم تغليفها بشكل ملائم حتى لا تتضرر أثناء نقلها. إذا وصل المنتج إلينا تالفاً أو مستخدماً بما يتجاوز ما يلزمنا لفحصه بشكل معقول فقد نرفض عملية الرد.
إسترداد المبالغ:
* إسترداد المبلغ الذي قمت بدفعه يكون بنفس الطريقة التي قمت بالدفع بها.
* إعادة المبلغ المدفوع الى بطاقتك الائتمانية يتم في خلال من 5 الى 10 أيام عمل وذلك وفقا للبنك وهو المسؤول عن العملية بأكملها وليس الحناوي للعطارة.
* الرقم المرجعي الخاص بأي عملية تحويل مبالغ لبطاقتك الائتمانية لن يكون متاح من جانبنا.
الاتصال بنا:
إذا رغبت في الاتصال بنا بشأن أي مسألة تتعلق بسياسة ارجاع المنتجات واسترداد المبالغ هذه فيمكنك القيام بذلك عن طريق نموذج الاتصال.
جميع الشروط والاحكام قابلة للتعديل بدون إشعار مسبق وعلى مستخدمي موقع وخدمات الحناوي العطار مراجعتها بشكل دوري